Garanzia Dorelan di 5 anni

Acquistando presso il nostro centro materassi Dorelan Como potrai usufruire della garanzia Dorelan, una responsabilità che l’azienda si assume come autentico impegno offerto a tutti i suoi clienti.

La garanzia copre tutti i materassi Dorelan, acquistati presso il punto vendita Dorelan Como, per un periodo di 5 anni per anomalie di fabbricazione o difetti, mentre per tutti gli altri articoli, quali i letti Dorelan, cuscini Dorelan e tutti i corredi tessili, la durata della garanzia è di 2 anni.

La garanzia su tutti i materassi Dorelan viene suddivisa in questo modo:

  • Il materasso difettoso, nei primi 2 anni, verrà sostituito gratuitamente e se fuori produzione sostituito con un materasso Dorelan dalle stesse caratteristiche.
  • Nei successivi 3 anni, in base al difetto, il materasso Dorelan verrà sostituito / riparato gratuitamente e se fuori produzione sostituito con un materasso Dorelan dalle stesse caratteristiche.

La garanzia Dorelan si riserva di non coprire danni accidentali intesi come danni provocati dal cliente o dovuti alla non osservanza delle indicazioni di utilizzo presenti nel libretto della garanzia posto su ogni articolo Dorelan.
L’azienda si serba il diritto di sottoporre ad esame dai propri addetti i materassi Dorelan per poter analizzare la natura del danno e, qualora il difetto fosse ratificato e il materasso Dorelan rispetti le condizioni di decoro, procedere al suo ripristino o permuta. Tutti gli articoli che verranno sostituiti diverranno proprietà di Dorelan.

La garanzia Dorelan non è valida nelle seguenti situazioni:

  • Condizioni igieniche pregiudicate, in particolare, se il materasso Dorelan risulta sporco di liquidi organici (D. Lgs. 81/08 a tutela della salute dei lavoratori);
  • Insoddisfazione, a livello soggettivo, delle prestazioni e/o caratteristiche riscontrabili al momento dell’acquisto (es. materasso troppo morbido/rigido, trattiene/disperde troppo calore, etc.);
  • Modifica del prodotto o parte di esso;
  • Eventuali difetti causati dalla migrazione sulla fodera di coloranti e/o pilling provenienti da articoli tessili estranei, a contatto con il materasso Dorelan (es. lenzuola);
  • Piano di appoggio del materasso inadeguato;
  • Deterioramenti dovuti alla normale usura o danni di responsabilità dell’utente (es. buchi strappi);
  • Utilizzo improprio del prodotto o negligenza e trascuratezza d’uso e/o deposito;
  • Formazione di muffa dopo 4 mesi dalla data di consegna del prodotto; test di laboratorio dimostrano che dopo 4 mesi di utilizzo, eventuale formazione di muffa deriva da una contaminazione dell’ambiente esterno;
  • Inosservanza delle norme generali di comportamento.

 

Tax Free

Acquistando i nostri materassi Dorelan dalla Svizzera potrai usufruire del TAX FREE, ovvero il prezzo del materasso Dorelan verrà scorporato dell'IVA italiana al 22% applicando direttamente l'IVA svizzera all'8%. Inoltre ci occupiamo di tutte le pratiche doganali.

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